河北积极推进便民办税 着力优化税收营商环境 今日看点

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3月24日，在河北省人民政府新闻办公室召开的河北省积极推进便民办税着力优化税收营商环境新闻发布会上获悉，该省税务系统通过以“精细服务”改革创优税费服务方式，持续解决纳税人缴费人“急难愁盼”，税收营商环境水平持续得到优化，重点领域突破创新成效显著。

据介绍，河北省税务局制定了《进一步深化“精细服务”改革试点工作方案》，形成“1+5+20+80”的改革试点路线图，即1个目标、5个方面、20类、80项改革任务。

在线下服务体系建设方面，该省税务系统建设升级智慧办税厅74个，设置智慧微厅84个，配置自助办税终端4087台，在3万台政务服务终端上部署税费服务功能，推进京津冀跨区域自助税费服务，实现自助办税终端跨区域部署，纳税人缴费人办税缴费时间大幅缩短。

在线上服务体系建设方面，该省税务系统2022年共受理纳税人缴费人电话咨询187.41万次，线上帮办辅导41.26万次，接受纳税人缴费人委托代办业务63938笔，推动办税服务厅实体窗口减少825个，窗口数量整体减少23.57%。

在定制服务建设方面，该省税务系统2022年通过电子税务局“点对点”精准推送优惠政策32批次，覆盖纳税人缴费人2080万户次，总体查阅率85%。

在权益保护体系建设方面，该省税务系统2022年累计处理纳税人缴费疑难个性需求5175个，收集意见建议5606条，全部及时答复和解决。

河北省税务局党委委员、总会计师李亚松表示，下一步，河北省税务局将继续统筹推进“精细服务”改革试点和“便民办税春风行动”，聚焦经营主体所想所盼，坚持高标准、精细化服务，把各项便民惠企举措抓深抓细，把好事办好、实事办实，持续营造优质高效的税收营商环境，助力河北省经济社会高质量发展，为推进中国式现代化河北场景贡献更多税务力量。 (杜晓龙 张帆)

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